Voor iedere klacht een juiste behandeling!

Wat doet een Front Office medewerk(st)er voor jou?

Wat doet een Front Office medewerk(st)er voor jou?

Centrum Evers heeft vijf mooie locaties waar je behandeld kunt worden. Op twee daarvan – De Burgt en de Nieuwe Markt – is een balie. Samen met mijn fijne collega’s Yolanda, Esther, Conja, Greet en Frank zijn wij het vriendelijke gezicht en het eerste aanspreekpunt voor jou wanneer je de praktijk binnenkomt en wanneer je ons belt. Hoe ziet een werkdag van ons eruit? Afwisselend! Om 08.00u gaat onze headset op en spreken we dagelijks veel mensen aan de telefoon voor het geven van informatie en het maken en wijzigen van afspraken voor de fysiotherapeuten. Ook verwerken we veel e-mails en WhatsApp berichten. We houden de voorraad bij, verwerken de post en verkopen braces. Tussendoor draaien we een wasje en zorgen we ervoor dat de Centrum Evers handdoeken weer netjes in de kast liggen. En ook de koffiemachine blijft gevuld om jou te voorzien van koffie/thee of choco tijdens je bezoek. Een enkele keer komt het voor dat iemand zich meldt met een potje plas! Dan verwijzen we hem of haar door naar de 1e verdieping waar de huisartsen en hun assistentes hun werk doen. Geen dag is hetzelfde en dat maakt ons werk zo leuk! Voel je welkom!

Hartelijke groet,
Angela

 

Chat openen